Como podemos ajudar?

Escreva para a gente. Respondemos em até 2 dias úteis.

Dica: dentro do app, em Ajuda › Fale conosco, você manda a mensagem já com as informações que nos ajudam a resolver mais rápido.

Dúvidas comuns

Comprei, mas o app ainda mostra o teste.

Confira se você usou na compra o mesmo e-mail da conta Google do app. Depois, feche e abra o app: ele confere a licença ao abrir. Se o e-mail for outro, escreva para a gente que ajustamos.

Troquei de computador.

Cada licença vale em até 2 computadores. Se precisar liberar uma vaga, escreva para a gente com o e-mail da compra.

Quero cancelar ou pedir reembolso.

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pela página da compra (Kiwify), com o e-mail usado no pagamento. Nos primeiros 7 dias, devolvemos o valor.

O Windows mostrou um aviso ao instalar.

É normal para apps novos. Veja como continuar.